無障礙設施

了解在公園的注意事項

請在參觀前與賓客服務部聯絡，討論各項服務和選項。我們很樂意幫助您規劃您的參觀行程。

無障礙停車場

殘障人士可憑有效的殘障人士停車許可證停車。

輪椅和嬰兒車無障礙通道

可供輪椅上落的場所包括藍鷺眺望台、村莊廣場、售票中庭、村莊禮品店、後廊餐廳、洗手間、城堡咖啡廳和城堡前廊。

由於天然地形、狹窄通道和小組梯級的關係，輪椅或手推車無法進入洞穴。

歷史悠久的瞭望山塔觀景台建於現代無障礙標準之先，只能透過樓梯進入，輪椅或嬰兒車無法進入。藍鷺眺望台可供輪椅上落。

移動性

洞穴漫步、燈籠之旅和歷史之旅的賓客應具備站立 1.5 小時的能力，並能跟上旅行團的步伐。

溫和步行之旅以團體設定的較慢速度沿著岩洞步道前進，您有多次機會在岩洞步道沿途的長椅上休息，而您的導遊則會與您分享深入的資訊。

由於天然地形、狹窄通道和小組梯級的關係，輪椅或手推車無法進入洞穴。

滑索和攀岩牆的參加者需要手腳的功能運用、在沒有協助的情況下爬樓梯和站立的活動能力和體力，以及理解活動相關指示、規則和安全規範的認知能力。

感官資訊

正如您所想像的，我們的樂園提供感官刺激，包括人群、黑暗、洞穴內低而多變的燈光、噪音、彩色和多變的燈光、狹窄的洞穴通道、瀑布燈光秀中音量變化的音樂、團體遊、密閉區域，以及在密閉區域內與其他賓客的近距離接觸。 

Ruby Falls 為需要低感官體驗的賓客提供低感官 洞穴漫步。此遊程需提前至少兩週通知。低感洞穴漫步的選項包括較小的團體規模、減少或取消語音介紹，以及在沒有變色燈光和音樂的情況下參觀瀑布。如需更多資訊或預約低感度洞穴漫步，請按一下下面的按鈕，並填寫「聯絡我們」表格。

視覺考慮因素

我們建議對光敏感的賓客，包括對光敏感和癲癇的賓客，在參觀前諮詢您的醫生。洞穴內和瀑布燈光秀中會使用特殊燈光和其他視覺效果。賓客在整個洞穴中會體驗到黑暗、低亮度和不同程度的照明。 洞穴內允許使用閃光燈攝影。

過敏聲明

過敏聲明：請注意，在紅寶石瀑布接觸到的環境和食物過敏原與任何城市環境相似。作為一個自然景點，紅寶石瀑布無法絕對確定、消除所有潛在誘發物或限制其他賓客可能帶來的過敏原。樹堅果和花生在園內烘烤。咖啡廳的菜單可能含有或接觸到小麥、雞蛋、花生、樹堅果、乳酪和牛奶，因為食物並非在獨立的無過敏原廚房準備。如果您需要其他資訊和協助，請與我們聯絡。 

服務動物

我們有特定的指引，以確保帶有服務動物的賓客在整個參觀過程中都能得到支援。請注意

•  服務動物是經過個別訓練，能為殘障人士工作或執行任務的狗或迷你馬。
• 服務動物必須一直由主人控制，並應使用狗帶、拴帶或安全帶。
• 只有經過訓練的服務動物才能進入洞穴和室內場館。 我們的現場寵物飼養所按季節免費提供情感支持動物、慰問動物和寵物，先到先得。
• 服務動物必須馴服。服務動物必須遵守行為規範，不得吠叫、咆哮、跳上其他賓客或團隊成員或向其猛衝。服務動物不得跳上洞穴牆壁和古老地形。
• 服務動物必須留在地上，不得放在餐飲地點的餐椅或桌上。
• 如果服務動物的行為不當，動物的馴養者必須採取糾正措施。