Servicios y accesibilidad

Aparcamiento accesible

Los huéspedes discapacitados pueden aparcar con un permiso válido.

Accesibilidad para sillas de ruedas y cochecitos

Los lugares accesibles en silla de ruedas incluyen Blue Heron Overlook, Village Plaza, Ticket Atrium, Village Gift Shop, Back Porch Dining, Restrooms, Castle Café y Castle Front Porch.

Debido a las formaciones naturales, los pasadizos estrechos y los pequeños grupos de escalones, la caverna no es accesible en silla de ruedas ni en cochecito.

A los miradores históricos de la Torre Lookout Mountain, construidos antes de que se aplicaran las normas modernas de accesibilidad, sólo se puede acceder por escaleras y no son accesibles para sillas de ruedas o carritos de bebé. Blue Heron Overlook es accesible en silla de ruedas.

Accesibilidad

Los participantes en la Excursión a las Cuevas deben ser capaces de permanecer de pie durante 1,5 horas y seguir el ritmo del grupo.

Debido a las formaciones naturales, los pasadizos estrechos y los pequeños grupos de escalones, la caverna no es accesible en silla de ruedas ni en cochecito.

La visita a pie suave recorre el sendero de la caverna a un ritmo más lento establecido por el grupo con varias oportunidades para descansar en los bancos a lo largo del sendero de la caverna mientras su guía comparte información en profundidad.

Los participantes en tirolinas y rocódromos necesitan un uso funcional de manos y pies, movilidad y fuerza para subir escaleras y permanecer de pie sin ayuda, y capacidad cognitiva para comprender las instrucciones, normas y reglas de seguridad asociadas a la actividad.

Información sensorial

Como se puede imaginar, nuestro parque ofrece estimulación sensorial que incluye multitudes, oscuridad, niveles bajos y variados de iluminación en la caverna, ruidos, iluminación de colores y cambiante, pasadizos estrechos en la caverna, música con cambios de volumen durante el espectáculo de luces de la cascada, recorridos en grupo, zonas cerradas y proximidad con otros huéspedes en áreas confinadas. 

Ruby Falls ofrece un paseo por las cuevas de baja sensibilidad para los visitantes que necesiten una experiencia de baja sensibilidad. La visita está disponible previa solicitud con un mínimo de dos semanas de antelación. Las opciones de esta visita incluyen un grupo más reducido, presentaciones de audio reducidas o eliminadas, y tiempo en la cascada sin música ni luces que cambien de color. Para reservar esta visita o solicitar más información, póngase en contacto con info1@rubyfalls.com.

Consideraciones visuales

Recomendamos a las personas sensibles a la luz, incluidas las fotosensibilidades y los trastornos convulsivos, que consulten con su médico antes de visitar la cueva. En la cueva y durante el espectáculo de luces de la cascada se utilizan luces especiales y otros efectos visuales. Los visitantes experimentarán oscuridad y niveles bajos y variados de iluminación en toda la cueva.

Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Visitante antes de su visita llamando al (423)821-2544 o escribiendo a info1@rubyfalls.com para hablar de los servicios y las opciones. Estaremos encantados de ayudarle a planificar su visita.

Declaración de alergia

Declaración de alergia: Tenga en cuenta que la exposición a alérgenos ambientales y alimentarios en Ruby Falls es similar a la de cualquier entorno urbano. Como atracción natural, Ruby Falls no puede identificar con absoluta certeza, eliminar todos los desencadenantes potenciales o limitar los alérgenos que puedan traer otros huéspedes. Los frutos secos y los cacahuetes se tuestan en las instalaciones. Los platos del menú de la cafetería pueden contener o entrar en contacto con TRIGO, HUEVOS, CACAHUETE, FRUTAS DE ÁRBOL, SOJA y LECHE, ya que los alimentos no se preparan en una cocina separada libre de alérgenos. Póngase en contacto con nosotros si necesita más información o ayuda.