便利设施

无障碍停车场

残疾宾客可凭有效的残疾停车证停车。

轮椅和婴儿车无障碍设施

可供轮椅通行的场所包括蓝鹭观景台、乡村广场、售票中庭、乡村礼品店、后门廊餐厅、洗手间、城堡咖啡厅和城堡前廊。

由于天然构造、狭窄的通道和小台阶群，岩洞不适合轮椅或婴儿车进入。

历史悠久的瞭望山塔观景台是在现代无障碍标准之前建造的，只能通过楼梯进入，轮椅或婴儿车无法进入。蓝鹭观景台可供轮椅进出。

无障碍环境

洞穴漫步的游客应具备站立 1.5 小时的能力，并能跟上旅行团的步伐。

由于天然构造、狭窄的通道和小台阶群，岩洞不适合轮椅或婴儿车进入。

轻缓步行之旅 "沿岩洞小径行进，速度由团队设定，沿途有几次在岩洞小径的长椅上休息的机会，导游会向您介绍深入的信息。

滑索和攀岩墙的参与者需要具备手脚的功能使用能力、在无人协助的情况下爬楼梯和站立的活动能力和力量，以及理解与活动相关的说明、规则和安全规定的认知能力。

感官信息

正如您所想象的那样，我们的乐园提供感官刺激，包括拥挤的人群、黑暗、洞穴中低度和不同程度的照明、噪音、彩色和不断变化的照明、狭窄的洞穴通道、瀑布灯光秀期间音量变化的音乐、团体游览、封闭区域以及在密闭区域与其他游客的近距离接触。 

红宝石瀑布为需要低感官体验的游客提供低感官洞穴漫步。该游览项目需提前至少两周通知。低感官洞穴漫步游的选项包括：人数较少的团队、减少或取消音频演示，以及在没有变色灯光和音乐的情况下观赏瀑布。如需预订此游览项目或索取更多信息，请联系 info1@rubyfalls.com。

视觉方面的考虑

我们建议对光敏感的游客（包括光敏性疾病和癫痫症患者）在游览前咨询您的医生。洞穴内和瀑布灯光秀期间会使用特殊灯光和其他视觉效果。游客将在整个洞穴中体验到黑暗、低亮度和不同亮度的灯光效果。

请提前致电 (423)821-2544 或 info1@rubyfalls.com 联系宾客服务部，讨论服务和选项。我们很乐意为您的游览计划提供帮助。

过敏声明

过敏声明：请注意，红宝石瀑布的环境和食物过敏原接触与任何城市环境类似。作为一个自然景点，红宝石瀑布无法绝对确定、消除所有潜在的诱发因素或限制其他游客可能带来的过敏原。树坚果和花生在酒店内烘烤。咖啡厅菜单上的食物可能含有或接触到小麦、鸡蛋、花生、树坚果、乳酪和牛奶，因为这些食物不是在单独的无过敏源厨房准备的。如果您需要更多信息和帮助，请联系我们。