アクセシビリティとアメニティ

パークで期待されることを知る

サービスやオプションのご相談は、ご来店前にゲストサービスまでご連絡ください。ご来場の計画をお手伝いさせていただきます。

バリアフリー・パーキング

お身体の不自由なお客様の駐車は、有効な障害者用駐車許可証が必要です。

車椅子とベビーカーでのアクセス

車椅子でアクセス可能な施設には、ブルー・ヘロン・オーバールック、ビレッジ・プラザ、チケット・アトリウム、ビレッジ・ギフト・ショップ、バック・ポーチ・ダイニング、トイレ、キャッスル・カフェ、キャッスル・フロント・ポーチなどがある。

自然の地形、狭い通路、小さな階段があるため、洞窟内は車椅子やベビーカーでは入れない。

近代的なバリアフリー基準以前に建てられた歴史的なルックアウト・マウンテン・タワーの展望台へは階段のみで、車椅子やベビーカーでのアクセスはできません。ブルー・ヘロン・オーバールックは車椅子でのアクセスが可能です。

モビリティ

ケーブウォーク、ランタンツアー、ヒストリーツアーに参加される方は、1.5時間立っていることができ、ツアーグループと歩調を合わせることができる能力が必要です。

ジェントル・ウォーキング・ツアーは、洞窟トレイル沿いのベンチで休憩をとりながら、ガイドが詳しい情報をお話しします。

自然の地形、狭い通路、小さな階段があるため、洞窟内は車椅子やベビーカーでは入れない。

ジップラインとクライミングウォールの参加者は、手と足の機能的な使用、階段を上り、補助なしで立つことができる運動能力と筋力、活動に関連する指示、規則、安全規則を理解する認知能力を必要とする。

感覚情報

ご想像の通り、私たちのパークでは、人混み、暗闇、洞窟内の低レベルで変化に富んだ照明、騒音、色とりどりの変化する照明、狭い洞窟の通路、滝のライトショー中の音量が変化する音楽、団体ツアー、閉鎖されたエリア、狭いエリアでの他のゲストとの接近など、感覚的な刺激を提供している。 

ルビーフォールズでは、低感覚体験が必要なお客様のために、 低感覚ケーブウォークをご用意しています。このツアーは、最低2週間前までにお申し出ください。低感覚ケーブウォークのオプションには、少人数のグループ、オーディオプレゼンテーションの縮小または廃止、色変わりするライトや音楽を使用しない滝での時間が含まれます。低感覚ケーブウォークの詳細やご予約は、下のボタンをクリックしてお問い合わせフォームにご記入ください。

視覚的考察

光過敏症や発作性疾患など、光に敏感な方は、事前に医師にご相談されることをお勧めします。洞窟内や滝のライトショーでは、特殊な照明やその他の視覚効果が使用されています。洞窟内では、暗闇、低い照明、さまざまなレベルの照明を体験できます。 洞窟内でのフラッシュ撮影は許可されています。

アレルギー声明

アレルギーの声明Ruby Fallsでの環境および食物アレルゲンへの暴露は、他の都市環境と同様であることにご注意ください。自然のアトラクションであるRuby Fallsでは、アレルギーの引き金となる可能性のあるものを完全に特定したり、除去したり、他のお客様が持ち込む可能性のあるアレルゲンを制限したりすることはできません。木の実とピーナッツは敷地内で焙煎しています。カフェのメニューには、WHEAT（小麦）、EGGS（卵）、PEANUTS（ピーナッツ）、TREE NUTS（木の実）、SOY（大豆）、MILK（牛乳）が含まれる、または接触する可能性があります。追加情報やサポートが必要な場合はご連絡ください。 

介助動物

介助動物をお連れのお客様がご滞在中快適にお過ごしいただけるよう、特別なガイドラインを設けております。ご注意ください：

•  介助動物とは、障害のある人のために仕事や作業を行うよう個別に訓練された犬やミニチュアホースのことである。
• 介助動物は常に飼い主の管理下に置かなければならず、リードをつけるか、繋いでおくか、ハーネスを装着しておく必要があります。
• 洞窟内および屋内会場では、訓練を受けた介助動物のみが入場できます。 施設内の犬小屋は、感情支援動物、慰問動物、ペットのために、季節ごとに先着順で無料でご利用いただけます。
• 介助用動物は家畜として飼育されていなければなりません。介助動物はマナーを守り、他のお客様やチームメンバーに吠えたり、唸ったり、飛び上がったり、突進したりしないことが義務付けられています。介助動物は洞窟の壁や古代の地層に飛び上がることはできません。
• 介助用動物は、飲食場所では床上に留まり、食事用の椅子やテーブルの上には乗らないでください。
• 介助動物が適切な行動をとらない場合は、介助動物のハンドラーが是正措置をとらなければならない。