Zugänglichkeit & Annehmlichkeiten

Wissen, was im Park zu erwarten ist

Setzen Sie sich vor Ihrem Besuch mit dem Gästeservice in Verbindung, um Dienstleistungen und Optionen zu besprechen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Planung Ihres Besuchs.

Barrierefreies Parken

Parken für Gäste mit Behinderungen ist mit einem gültigen Behindertenparkausweis möglich.

Zugänglichkeit für Rollstühle und Kinderwagen

Zu den rollstuhlgerechten Einrichtungen gehören Blue Heron Overlook, Village Plaza, Ticket Atrium, Village Gift Shop, Back Porch Dining, Toiletten, Castle Café und die Castle Front Porch.

Aufgrund der natürlichen Formationen, der engen Gänge und der kleinen Stufengruppen ist die Höhle nicht für Rollstuhlfahrer oder Kinderwagen geeignet.

Die historischen Aussichtsplattformen des Lookout Mountain Tower, die vor der Einführung moderner Standards für Barrierefreiheit gebaut wurden, sind nur über Treppen erreichbar und nicht für Rollstuhlfahrer oder Kinderwagen geeignet. Der Blue Heron Overlook ist für Rollstuhlfahrer zugänglich.

Mobilität

Gäste der Höhlenwanderung, der Laternenwanderung und der Geschichtstour sollten in der Lage sein, 1,5 Stunden lang zu stehen und mit der Gruppe Schritt zu halten.

Die "Gentle Walking Tour" bewegt sich entlang des Höhlenpfads in einem langsameren Tempo, das von der Gruppe bestimmt wird, und bietet mehrere Gelegenheiten, sich auf Bänken entlang des Höhlenpfads auszuruhen, während Ihr Führer ausführliche Informationen gibt.

Aufgrund der natürlichen Formationen, der engen Gänge und der kleinen Stufengruppen ist die Höhle nicht für Rollstuhlfahrer oder Kinderwagen geeignet.

Teilnehmer an Seilrutschen und Kletterwänden müssen ihre Hände und Füße funktionell einsetzen können, über die nötige Beweglichkeit und Kraft verfügen, um Treppen zu steigen und ohne fremde Hilfe zu stehen, und kognitiv in der Lage sein, die mit der Aktivität verbundenen Anweisungen, Regeln und Sicherheitsvorschriften zu verstehen.

Sensorische Informationen

Wie Sie sich vielleicht vorstellen können, bietet unser Park sensorische Reize wie Menschenmassen, Dunkelheit, niedrige und unterschiedliche Beleuchtungsniveaus in der Höhle, Geräusche, farbige und wechselnde Beleuchtung, enge Höhlengänge, Musik mit Lautstärkeschwankungen während der Wasserfall-Lichtshow, Gruppenführungen, geschlossene Bereiche und enge Nähe zu anderen Gästen auf engem Raum. 

Ruby Falls bietet einen Low Sensory Cave Walk für Gäste an, die eine Low-Sensory-Erfahrung wünschen. Die Tour ist auf Anfrage und mit einer Vorankündigung von mindestens zwei Wochen erhältlich. Zu den Optionen für den Low Sensory Cave Walk gehören eine kleinere Gruppengröße, reduzierte oder fehlende Audiopräsentationen und ein Aufenthalt am Wasserfall ohne farbwechselnde Lichter und Musik. Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder einen Low Sensory Cave Walk buchen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche unten und füllen Sie das Kontaktformular aus.

Visuelle Überlegungen

Wir empfehlen Gästen mit Lichtempfindlichkeit, einschließlich Lichtempfindlichkeit und Anfallsleiden, vor dem Besuch einen Arzt zu konsultieren. In der Höhle und während der Wasserfall-Lichtshow werden spezielle Beleuchtung und andere visuelle Effekte eingesetzt. Die Gäste werden in der gesamten Höhle Dunkelheit, schwache und unterschiedliche Beleuchtungsniveaus erleben. Das Fotografieren mit Blitzlicht ist in der Höhle erlaubt.

Allergie-Erklärung

Allergie-Erklärung: Bitte beachten Sie, dass die Belastung durch Umwelt- und Nahrungsmittelallergene in Ruby Falls ähnlich ist wie in jeder anderen Stadt. Als natürliche Attraktion ist Ruby Falls nicht in der Lage, mit absoluter Sicherheit alle potenziellen Auslöser zu identifizieren, zu entfernen oder Allergene einzuschränken, die von anderen Gästen mitgebracht werden könnten. Baumnüsse und Erdnüsse werden auf dem Gelände geröstet. Die Menüpunkte des Cafés können Weizen, Eier, Erdnüsse, Baumnüsse, Soja und Milch enthalten oder damit in Berührung kommen, da die Speisen nicht in einer separaten allergenfreien Küche zubereitet werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen und Unterstützung benötigen. 

Diensttiere

Wir haben spezielle Richtlinien, um sicherzustellen, dass Gäste mit Servicetieren während ihres Besuchs unterstützt werden. Bitte beachten Sie:

•  Ein Servicetier ist ein Hund oder ein Miniaturpferd, das individuell ausgebildet wurde, um Arbeiten oder Aufgaben für eine Person mit einer Behinderung auszuführen.
• Servicetiere müssen jederzeit unter der Kontrolle des Besitzers stehen und sollten an der Leine, angebunden oder mit einem Geschirr versehen sein.
• In der Höhle und den überdachten Veranstaltungsorten sind nur ausgebildete Begleittiere zugelassen. Unsere Zwinger vor Ort stehen saisonal kostenlos zur Verfügung und werden nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" für Tiere zur emotionalen Unterstützung, Komforttiere und Haustiere genutzt.
• Diensttiere müssen stubenrein sein. Haustiere müssen sich benehmen und dürfen nicht bellen, knurren, an anderen Gästen oder Teammitgliedern hochspringen oder sie anspringen. Servicetiere dürfen nicht an Höhlenwänden und alten Formationen hochspringen.
• Servicetiere müssen auf dem Boden bleiben und dürfen nicht auf den Stühlen oder Tischen in den Essens- und Getränkestationen sitzen.
• Der Betreuer des Tieres muss korrigierend eingreifen, wenn sich das Diensttier nicht angemessen verhält.