紅寶瀑布歡迎中心的外觀,包括觀景塔

常見問題

重要訊息

由於定時入場門票很快就會售罄,而且樂園不販售步行入場門票,因此請提前計劃並在遊覽前於線上購買定時入場門票。再見

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旅程規劃

由於每個時段的門票數量有限,所有門票均不可退票轉讓。如果您購買的是洞穴漫步探險的門票,可能會根據旅遊的可用性和您的日程安排更改您的參觀日期和時間。
如果您有特殊需求,請發送電子郵件至 info1@rubyfalls.com 或致電我們 423-821-2544 以討論潛在的便利措施,並在參觀前預留安排時間。例如,有聽力殘障的賓客可以要求提供印刷版的導覽。  

正如您所想像的,我們的樂園提供感官刺激,包括人群、黑暗、洞穴中不同程度的照明、噪音、彩色和變化的照明、狹窄的洞穴通道、音量變化的音樂、團體遊覽、密閉區域,以及在密閉區域中與其他遊客接近。 Ruby Falls 提供 低感官洞穴漫步 適合需要低感官體驗的賓客。此行程的特點是團體人數較少、減少音訊簡報,以及在瀑布旁沒有燈光和聲音表演的時間。 若要預約低感官洞穴漫步,請至少提前兩週與我們聯絡。  info1@rubyfalls.com

請記住,由於洞穴的天然結構、狹窄的通道以及小群的台階,洞穴不適合輪椅通行。洞穴探險參加者應能適應跟隨團體的步調行走,並能站立長達 90 分鐘。 

我們對服務動物給予特別考慮。我們有特定的指引,以確保帶有服務動物的賓客在整個參觀過程中都能得到支援。請注意
  •  服務動物是經過個別訓練,能為殘障人士工作或執行任務的狗或迷你馬。
  • 服務動物必須一直由主人控制,並應使用狗帶、拴帶或安全帶。
  • 只有經過訓練的服務動物才能進入洞穴和室內場館。 我們的現場寵物飼養所按季節免費提供情感支持動物、慰問動物和寵物,先到先得。
  • 服務動物必須馴服。服務動物必須遵守行為規範,不得吠叫、咆哮、跳上其他賓客或團隊成員或向其猛衝。服務動物不得跳上洞穴牆壁和古老地形。
  • 服務動物必須留在地上,不得放在餐飲地點的餐椅或桌上。
  • 如果服務動物的行為不當,動物的馴養者必須採取糾正措施。
由於天然地形、狹窄的通道和小組梯級,洞穴不適合輪椅通行。輪椅可通行的 Ruby Falls 場所包括 Blue Heron Overlook、Village Plaza、Hospitality Center、Village Gift Shop、Back Porch、洗手間、Castle Cafe、Ruby Falls Castle 和 Castle Front porch。歷史悠久的瞭望山塔 (Lookout Mountain Tower) 觀景台建於目前的無障礙標準之前,可經由樓梯前往。如需更多無障礙資訊,請聯絡 Ruby Falls,網址為 info1@rubyfalls.com.
洞穴內的溫度全年約為 60 度。洞穴步道的步行距離不到一英里,建議穿著鞋底堅固的舒適鞋。雖說是鋪面的小徑,但有些地方凹凸不平而且濕滑。不建議穿高跟鞋、涼鞋或露背鞋。 
瀑布一年四季都很美麗。瀑布的流量會隨著流經我們地區流域的水量而不斷變化。 如果您想在人少的時候參觀,我們建議您在早上 9 點之前和下午 6 點之後預約。 與國家公園和其他旅遊景點一樣,週末、學校放假期間和假日的參觀人數會較多。平日是特別好的參觀時段。

雨天是參觀的好時機,因為瀑布的水流在大雨期間和大雨之後最強,令人難以置信!過去幾年來,查塔努加的降雨量高於平均值,使得我們的地區特別茂盛,分水嶺也非常活躍。我們有能力回收自然流經洞穴的水,讓我們在分水嶺不那麼活躍的乾旱時期也能保留瀑布。從洞穴的一個區域循環到另一個區域的水讓我們可以減少洪水、保存瀑布、負責任地保護珍貴的天然地下水資源和洞穴生態系統。

在大雨期間,我們會仔細觀察洞內的水流,以防可能發生的輕微水淹。 當進入洞窟的水流超過流經洞窟的溪流的容量,最終流入田納西河時,就會發生洪水。這通常會伴隨著地下水位的上升。
Ruby Falls 有供房車、拖車和類似的大型車輛停放的車位。由於車位有限,我們建議您在上午 10 點之前或下午 4 點之後進行洞穴探險時,提前在線上購買定時進入門票。 抵達後,停車場服務員會指引您到適當的地方停車。遊覽紅寶石瀑布的巴士、露營車和拖車實用指南
  • 沿 HWY 148/Scenic Hwy 向北行至紅寶石瀑布景區時,景區停車場位於左側。
  • 沿 HWY 148/Scenic Hwy 向南行駛時,尋找紅寶石瀑布路邊的服務人員。他們會告訴您在哪裡停車。如果沒有路邊服務人員,請駛過瞭望山/紅寶石瀑布噴水池和旗幟。巴士/房車/露營車停車場位於公路旁的右側。
  • 離開紅寶石瀑布景區時,請向室外團隊成員尋求協助。他們會給您最好的離場建議,並在需要時提供協助。
  • 根據市政條例,停車時請勿讓引擎空轉。
基於健康與安全準則,寵物和情感輔助動物不得參加 Ruby Falls 洞穴探險。

四個有遮蔭、圍欄的室外狗舍按季節免費提供,先到先得。請至接待處索取寵物籠鎖,您也可以自備寵物籠鎖。 對於體型較小的寵物和容易逃跑的動物,我們建議您攜帶寵物籠或寵物背帶,以便在寵物籠內使用。

我們對服務動物有特別的考慮。我們有特定的指引,以確保帶有服務動物的賓客在整個參觀過程中都能得到支援。請注意
  •  服務動物是經過個別訓練,能為殘障人士工作或執行任務的狗或迷你馬。
  • 服務動物必須一直由主人控制,並應使用狗帶、拴帶或安全帶。
  • 只有經過訓練的服務動物才能進入洞穴和室內場館。 我們的現場寵物飼養所按季節免費提供情感支持動物、慰問動物和寵物,先到先得。
  • 服務動物必須馴服。服務動物必須遵守行為規範,不得吠叫、咆哮、跳上其他賓客或團隊成員或向其猛衝。服務動物不得跳上洞穴牆壁或古代地形。
  • 服務動物必須留在地上,不得放在餐飲地點的餐椅或桌上。
  • 如果服務動物的行為不當,動物的馴養者必須採取糾正措施。
  
紅寶瀑布(Ruby Falls)是一個歷史地標,這裡有美國最高的地下瀑布向公眾開放。這座景色優美的山中公園已列入國家歷史名勝古蹟,提供有導遊陪同的洞穴探險活動,可觀賞雷鳴般的瀑布、坎伯蘭高原的壯麗景色滑翔滑索、豪華樹屋住宿、獲獎特別活動,以及一座歷史悠久的石灰岩城堡,城堡內設有舒適的咖啡館和私人活動場地。

,搭乘玻璃升降機下降 260 英尺,進入隱藏在瞭望山(Lookout Mountain)深處的洞穴,然後在導遊的陪同下沿著景色優美的小徑步行探索,前往令人嘆為觀止的瀑布。 探索洞穴的傳奇歷史、觀賞古老的地質構造,並體驗瀑布燈光秀。欣賞獲獎的特別活動,從歷史悠久的瞭望山塔 (Lookout Mountain Tower) 眺望田納西河 (Tennessee River)、坎伯蘭高原 (Cumberland Plateau) 和綿延山谷的壯麗景色。在 Ruby Falls High Point ZIP Adventure,您可以在森林中乘坐滑索,並征服攀登塔。

公園位於田納西州查塔努加市的瞭望山上,擁有多樣化的生態系統,每年有超過 50 萬名來自世界各地的遊客在此參與以大自然為主題的活動,激發他們與大自然的非凡連結。
Ruby Falls 提供多種類型的洞穴探險活動。洞穴漫步票成人 28.95 美元,4-12 歲 18.95 美元,3 歲及以下免費。特色洞穴探險票:Lantern Tours 41.95 美元;Gentle Walking Tours 39.95 美元;History Tours 39.95 美元。  
由於通道和台階較窄,洞穴內不允許攜帶嬰兒車。對於嬰兒,我們建議使用前背式或後背式嬰兒車;但是,我們不在現場租用這些嬰兒車。請記住,洞穴內有些地方的天花板很低。電梯登乘區設有嬰兒車停放處。
紅寶石瀑布位於東部時區。
大多數遊客會在 Ruby Falls 停留 2-3 個小時。 請務必預留充足的時間,從歷史悠久的瞭望山塔(Lookout Mountain Tower)和藍鷺眺望台(Blue Heron Overlook)欣賞美景,吃點東西,逛逛村莊禮品店。預先在線上購票,可以輕鬆計劃您的行程,避免在您希望參觀時,觀光團已經售罄而失望。

*請注意,當電梯長時間停用時,Ruby Falls 可能會選擇通過巴士或客貨車將遊客運送至約一英里處的另一個洞穴出入口。另一個入口/出口可經由幾級台階通往洞穴的特別活動區。通過這部分洞穴的鋪面道路長約 700 英尺。由於電梯維修的關係,當遊客從替代出入口進入洞穴時,請預留 60-90 分鐘的額外時間。
由於位於岩洞中,紅寶石瀑布是下雨天避雨的好地方。事實上,雨天是非常適合造訪的時機,因為降雨會增加瀑布的流量,使瀑布格外美麗。 長時間的大雨可能會造成洞穴步道沿途輕微溢水,導致導覽暫停。如果您有任何問題,請在參觀前與我們聯絡,或在我們的社交媒體頻道上查看最新資訊。​
紅寶石瀑布位於田納西州查塔努加的瞭望山上,距離查塔努加市中心僅數分鐘路程。我們鄰近 24 號、75 號和 59 號州際公路,交通十分便利。如需 GPS 方向指示,請使用此地址:1720 S. Scenic Highway Chattanooga TN。
我們提供兩個電動車充電站。充電站位於 Bobwhite 停車場,先到先得。請在抵達停車場時向停車場服務人員詢問方向。
門票在線上發售。門票提供可選日期和時間的入場券。 由於門票數量有限,且時段門票經常售罄,因此請提前在線上購票,以獲得心儀空位。紅寶石瀑布不提供現場購票。  
在洞穴導覽或在電梯中,不可能保持社交距離。請記住,在任何有人的公共場所,都存在 Covid-19 暴露的固有風險。

洞穴探險

由於每個時段的門票數量有限,所有門票均不可退票轉讓。如果您購買的是洞穴漫步探險的門票,可能會根據旅遊的可用性和您的日程安排更改您的參觀日期和時間。
如果不影響您與旅行團保持步調,洞穴內是允許拍照的。為了您的安全,賓客必須在洞穴探險期間與旅行團保持一致。請記住,在洞穴漫步探險中,停下來拍照的機會是有限的。

礦洞探險之旅 溫和步行之旅歷史之旅燈光之旅是希望在洞穴步道上和瀑布旁多留點時間拍照的遊客的理想選擇。 洞穴內不允許使用無人機。
通往瀑布的岩洞步道是一條鋪設有少量緩坡的小路。小徑上約有 35 個樓梯,每 4-5 組樓梯設有扶手。有些地方可能會很濕。請注意,洞穴步道的照明較暗。賓客需要小心腳下,並在有扶手的地方使用扶手。岩洞步道的幾個通道有門口那麼寬,在某些區域,從瀑布返回的賓客會與在同一條步道上前往瀑布的賓客擦身而過。 
為了顧客的安全和保護洞穴,所有進入洞穴和瀑布的通道都有導遊陪同。 私人導覽需至少提前三週通知,請發送電子郵件至 info1@rubyfalls.com.
搭乘玻璃升降梯下到 260 英尺高的洞穴後,賓客將與團隊一起在鋪設好的洞穴步道上步行,往返路程不到一英里。 洞穴步道上有小組梯級和輕微的高度變化,總共約有 35 個梯級,並提供扶手。 岩洞步道的淨空高度從超過 100 英尺到略低於 6 英尺不等。 洞穴步道非常狹窄,遊覽時可坐下的機會非常有限。洞穴漫步遊的賓客應有能力站立長達 1.5 小時,並能舒適地沿著步道自行移動,與旅行團保持同步。 如需更多資訊,請致電 423-821-2544 聯絡我們。 (溫和步行之旅是喜歡非常輕鬆步調的賓客的最佳選擇,在參觀過程中有多處可以坐下)。
每個團的參加人數因洞穴探險的類型和您的參觀時間而異。

前往瀑布的洞穴步道的每位導遊最多可容納 50 位賓客,在您的探險過程中,洞穴內會有多個旅行團。 相向而行的旅行團會經常在狹窄的洞穴步道上緊挨著擦肩而過。

歷史之旅、輕鬆步行之旅及下班後的燈光之旅等特色旅遊團的參加人數較少,可與導遊進行一對一的互動,並可沿著洞穴步道輕輕鬆鬆地走走停停,在瀑布旁停留更多的時間。

可特別預約高級私人導覽。請至少提前三週透過 info1@rubyfalls.com 聯絡我們。
洞穴漫步需要 60 - 80 分鐘,往返路程不到一英里。
Ruby Falls 提供多種洞穴探險活動。 洞穴探險 洞穴漫步是一種節奏較快的洞穴探險活動,以大團體形式進行,透過錄音介紹洞穴的基本概況。特殊導覽,如下班後的 燈籠之旅和下班前 溫和步行之旅提供更深入的資訊,參加人數較少,節奏輕鬆。高級 私人導覽 需提前特別預約,數量有限。若要預約高級私人導覽,請在您要求的參觀日期至少 3 週前透過 info1@rubyfalls.com 聯絡我們。

高點 ZIP

High Point ZIP Adventure 在下雨天仍然開放。如果雷聲就在耳邊,且在 Ruby Falls 15 英里範圍內出現惡劣天氣,包括閃電、雷聲、大風、冰雹或可能導致視力受損的極大降雨,則賽道會實施 30 分鐘的天氣延遲。如果有新的閃電、雷聲或其他惡劣天氣事件,30 分鐘的天氣預報會重新開始,直到惡劣天氣移動到 Ruby Falls 15 英里以外為止。安全是我們的首要任務。
  • 請穿著舒適的服裝,以便在參與攀登塔和滑索活動時行動自如。必須穿著襯衫和褲子/短褲。
  • 鞋子必須固定在腳上。封閉鞋頭和封閉鞋跟的網球鞋最為理想。鞋跟上有鞋帶的 Crocs 鞋、腳踝上有鞋帶的 Chaco 涼鞋以及腳和鞋跟上有鞋帶的 Crocs 鞋均可接受。  不允許穿拖鞋或其他露背鞋或拖鞋。
  • 長髮必須梳起。
  • 請摘下首飾。所有個人物品(錢包、手機、鑰匙、相機等)均需在進入滑索探險之前放入籃子中,並可在完成攀岩牆和滑索後取回。
高點滑索探險的設計盡可能做到無障礙。然而,由於活動的固有性質,某些安全限制是適用的: 
  • 重量要求 - 滑索:60-275 磅;攀爬牆:35-275 磅。​
  • 攀岩牆和滑索要求參加者行動靈活,雙手和雙腳都能正常使用。​
  • 參加者必須能夠理解與此活動相關的安全說明、規則和規章。 
  • 家長/監護人必須陪同 10 歲或以下的兒童前來參加行程;家長無需陪同進入行程。
大多數遊客在高點滑索探險停留 45 分鐘至一小時。這包括安全訓練、裝備、滑索和攀爬。
所有參加者在進行滑索或攀岩前都必須簽署豁免書。18 歲及以下的參加者必須由家長或法定監護人簽署豁免書。為了加快報到速度,請填寫 線上豁免書

團體參觀

如果您有特殊需求,請發送電子郵件至 info1@rubyfalls.com 或致電我們 423-821-2544 以討論潛在的便利措施,並在參觀前預留安排時間。例如,有聽力殘障的賓客可以要求提供印刷版的導覽。  

正如您所想像的,我們的樂園提供感官刺激,包括人群、黑暗、洞穴中不同程度的照明、噪音、彩色和變化的照明、狹窄的洞穴通道、音量變化的音樂、團體遊覽、密閉區域,以及在密閉區域中與其他遊客接近。 Ruby Falls 提供 低感官洞穴漫步 適合需要低感官體驗的賓客。此行程的特點是團體人數較少、減少音訊簡報,以及在瀑布旁沒有燈光和聲音表演的時間。 若要預約低感官洞穴漫步,請至少提前兩週與我們聯絡。  info1@rubyfalls.com

請記住,由於洞穴的天然結構、狹窄的通道以及小群的台階,洞穴不適合輪椅通行。洞穴探險參加者應能適應跟隨團體的步調行走,並能站立長達 90 分鐘。 

我們對服務動物給予特別考慮。我們有特定的指引,以確保帶有服務動物的賓客在整個參觀過程中都能得到支援。請注意
  •  服務動物是經過個別訓練,能為殘障人士工作或執行任務的狗或迷你馬。
  • 服務動物必須一直由主人控制,並應使用狗帶、拴帶或安全帶。
  • 只有經過訓練的服務動物才能進入洞穴和室內場館。 我們的現場寵物飼養所按季節免費提供情感支持動物、慰問動物和寵物,先到先得。
  • 服務動物必須馴服。服務動物必須遵守行為規範,不得吠叫、咆哮、跳上其他賓客或團隊成員或向其猛衝。服務動物不得跳上洞穴牆壁和古老地形。
  • 服務動物必須留在地上,不得放在餐飲地點的餐椅或桌上。
  • 如果服務動物的行為不當,動物的馴養者必須採取糾正措施。
由於天然地形、狹窄的通道和小組梯級,洞穴不適合輪椅通行。輪椅可通行的 Ruby Falls 場所包括 Blue Heron Overlook、Village Plaza、Hospitality Center、Village Gift Shop、Back Porch、洗手間、Castle Cafe、Ruby Falls Castle 和 Castle Front porch。歷史悠久的瞭望山塔 (Lookout Mountain Tower) 觀景台建於目前的無障礙標準之前,可經由樓梯前往。如需更多無障礙資訊,請聯絡 Ruby Falls,網址為 info1@rubyfalls.com.
洞穴內的溫度全年約為 60 度。洞穴步道的步行距離不到一英里,建議穿著鞋底堅固的舒適鞋。雖說是鋪面的小徑,但有些地方凹凸不平而且濕滑。不建議穿高跟鞋、涼鞋或露背鞋。 
為了顧客的安全和保護洞穴,所有進入洞穴和瀑布的通道都有導遊陪同。 私人導覽需至少提前三週通知,請發送電子郵件至 info1@rubyfalls.com.
搭乘玻璃升降梯下到 260 英尺高的洞穴後,賓客將與團隊一起在鋪設好的洞穴步道上步行,往返路程不到一英里。 洞穴步道上有小組梯級和輕微的高度變化,總共約有 35 個梯級,並提供扶手。 岩洞步道的淨空高度從超過 100 英尺到略低於 6 英尺不等。 洞穴步道非常狹窄,遊覽時可坐下的機會非常有限。洞穴漫步遊的賓客應有能力站立長達 1.5 小時,並能舒適地沿著步道自行移動,與旅行團保持同步。 如需更多資訊,請致電 423-821-2544 聯絡我們。 (溫和步行之旅是喜歡非常輕鬆步調的賓客的最佳選擇,在參觀過程中有多處可以坐下)。
下載我們的教育資源指南,幫助學生為您的到訪做好準備
紅寶石瀑布沒有供團體用餐或享用自帶食品的設施。
地下導覽步道的來回路程不到一英里,需時 70 - 80 分鐘。大部分路徑都是平坦的,但是路徑中包括幾小組台階和狹窄的通道。安排好時間參觀公園的觀景台、在歷史城堡的咖啡廳放鬆一下、在村莊禮品店淘點紀念品。

建議穿著舒適的鞋子。雖然小路是鋪設的,但有些地方凹凸不平。不建議穿高跟鞋、涼鞋或露背鞋。
提供免費的巴士/機車停車場。泊車服務員將在您的團體抵達時提供協助和指引。
團體領隊必須至少提前 5 天為整個團體預付費用。若以支票付款,則必須至少提前 5 天收到。不得在參觀當日增加額外的訪客。
計劃前往紅寶石瀑布時,請至少提前一週通知。
您必須有 15 人或以上才能享有團體優惠價。
紅寶石瀑布位於東部時區。
大多數遊客會在 Ruby Falls 停留 2-3 個小時。 請務必預留充足的時間,從歷史悠久的瞭望山塔(Lookout Mountain Tower)和藍鷺眺望台(Blue Heron Overlook)欣賞美景,吃點東西,逛逛村莊禮品店。預先在線上購票,可以輕鬆計劃您的行程,避免在您希望參觀時,觀光團已經售罄而失望。

*請注意,當電梯長時間停用時,Ruby Falls 可能會選擇通過巴士或客貨車將遊客運送至約一英里處的另一個洞穴出入口。另一個入口/出口可經由幾級台階通往洞穴的特別活動區。通過這部分洞穴的鋪面道路長約 700 英尺。由於電梯維修的關係,當遊客從替代出入口進入洞穴時,請預留 60-90 分鐘的額外時間。
由於位於岩洞中,紅寶石瀑布是下雨天避雨的好地方。事實上,雨天是非常適合造訪的時機,因為降雨會增加瀑布的流量,使瀑布格外美麗。 長時間的大雨可能會造成洞穴步道沿途輕微溢水,導致導覽暫停。如果您有任何問題,請在參觀前與我們聯絡,或在我們的社交媒體頻道上查看最新資訊。​